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青海:运管精细化 服务智能化

近日,记者在青海省海北藏族自治州汽车客运站看到,宽敞明亮的车站大厅内除人工售票窗口外,还配备自助售票机、取票机、触摸查询机、信息发布电子屏等设施,实现了便民服务智能化。

青海省公路运输管理局副局长王养性告诉记者,目前全省联网售票系统已实现27个汽车客运站的联网售票,省内二级以上汽车客运站已具备开通互联网售票条件,手机售票APP预计年底正式向社会公众发布并开通互联网售票功能,青海省道路运输市场信用信息系统、道路运输综合监管系统和物流信息公共服务平台系统建设已接近尾声,年底将投入使用。

据悉,从2014年开始,青海道路运输行业全面启动“精细化管理年”活动,按照“一年建框架,两年打基础,三年见成效”的总体思路,从信息化建设、客运管理、安全监督、行业标准规范、文明行业建设等十个方面,促进全省道路运输行业全面提质增效。

青海省公路运输管理局2014年创建了西宁至互助、西宁至大通两条高等级公路客运文明示范班线;今年力争创建三条文明客运班线、两个文明汽车客运站、一家文明旅游客运企业和两所文明诚信服务驾校。

为提升安全监管水平,青海省公路运输管理局两年来相继制定了《青海省道路运输安全生产挂牌督办办法》、《青海省道路运输车辆动态监督管理实施细则》等安全管理制度;建立了“两客一危”运营车辆GPS联网联控系统,共建成监控平台106个,在3500多辆“两客一危”车辆上安装了GPS终端或3G视频终端,安装率达到99.5%,有效解决车辆上路后“看不到、听不见、管不着”的问题。

此外,青海省公路运输管理局先后制定了《青海省道路旅客运输服务规范》、《青海省汽车客运站服务规范》,填补了全省客运服务工作无统一规范标准的空白;制定了《青海省驾驶培训教练员“黑名单”管理制度》,积极推行驾驶员《培训合同示范文本》,全省76所驾培机构已有71所应用了统一的标准培训合同。

(杨青山 冯萍)

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